Política de Privacidade

1. Identificação do Responsável

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

• Razão Social: Aravel Consultoria Empresarial
• Endereço: Avenida Nazaré 872, Nazaré, Belém, PA 66035-170, Brasil
• E-mail de privacidade: [email protected]

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de forma adequada. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou obtidos automaticamente durante o uso do site.

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade (campo opcional)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de rede
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e duração da visita
• Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
• Dados de cookies, conforme descrito na nossa Política de Cookies

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir:

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços
• Agendar e realizar sessões de consultoria
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento em andamento
• Melhorar a usabilidade e o desempenho do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Analisar o tráfego do site de forma agregada e não identificada

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos dados informados
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para a prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo: para aprimoramento dos serviços e análise de uso do site
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade que motivou a coleta, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato e correspondências: até 5 anos após o encerramento do relacionamento
• Dados de navegação e cookies analíticos: até 26 meses
• Dados relativos a contratos: conforme exigência legal aplicável (em geral, 5 a 10 anos)
• Dados cujo tratamento foi revogado: excluídos ou anonimizados em até 30 dias após a solicitação

6. Compartilhamento de Dados

A Aravel não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Ferramentas de análise de tráfego web (ex.: Google Analytics), de forma anonimizada
• Plataformas de e-mail utilizadas para comunicação com clientes, sob contrato de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os prestadores de serviços com acesso a dados pessoais são vinculados por cláusulas contratuais de sigilo e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica de práticas de segurança da informação
• Armazenamento em servidores com controles de acesso físico e lógico
• Procedimentos de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigências da ANPD

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Os tipos de cookies empregados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site
• Cookies de preferência: armazenam suas escolhas de configuração

Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: pedir que dados desnecessários sejam removidos ou tornados anônimos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores
• Oposição: contestar tratamentos realizados sem consentimento em caso de descumprimento da LGPD
• Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. A Aravel não tem controle sobre as práticas de privacidade de terceiros e não se responsabiliza por seus conteúdos ou políticas. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização, procederemos à exclusão imediata dessas informações.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou nas obrigações legais. Publicaremos a versão revisada nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das condições atualizadas.

13. Contato para Questões de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• [email protected]
• Avenida Nazaré 872, Nazaré, Belém, PA 66035-170